愛舶店致力販售高品質之產品，所有產品皆經數道品質檢查程序嚴格把關。而手工製品有其稀有及獨特性，但亦有其差異性。我們希望我們的顧客能理解每項單品皆非工廠大量生產能以機械一致的絕對標準測量，而以看待藝術品的方式感受背後人性的作工。唯客戶的滿意度仍是我們追求的目標，故透過以下條款希望您有美好的購買經驗:

• 退貨/換貨: 適用品項 - 古典帆船. 遠洋郵輪. 快艇. 金屬飛機/直升機/車. 其他木製及金屬製品.

若商品明顯瑕疵欲退貨/換貨，請於7天內先以電話通知並在產品外觀. 功能. 包裝皆完整未受損傷狀況下寄回我們倉庫位置，專人在檢視完產品後將與您連絡進行退款/換貨事宜。

• 瑕疵處理程序: 適用品項 - 古代戰船. 貿易船. 有帆輪船. 蒸氣船；以及所有原始出廠產品外圍以木頭架入釘包覆者.

此類產品因船身高度或梶線複雜度或產品特性需相當嚴謹繁複的包裝，唯拆封後包裝不易回復，進一步運送造成損傷的風險也因此增加。故針對此類產品我們無法行使退換貨動作但將進行下列瑕疵處理程序:

1. 請顧客拍照. 寫下狀況. 並傳送給至 service@iboatie.com  並請註明購買日期. 型號. 姓名. 您的聯絡資料等。
2. 專人收到郵件後，若為缺料件將回覆預估補料件時間；若為作工明顯瑕疵將以電話/郵件與您連絡，針對瑕疵個案處理。